¡Bienvenido al Curso de Atención al Cliente! Prepárate para una Experiencia
Transformadora
Estimado(a)
Recibe un cordial y entusiasta saludo. En nombre de Drocerca y l IIES ÁVILA, te damos la más
cálida bienvenida al Curso de Atención al Cliente, una experiencia de aprendizaje vivencial
diseñada para potenciar tus habilidades y llevar tu servicio al cliente a un nivel de excelencia.
¿Qué te espera en este curso?
 Desarrollo de Competencias Clave: Adquirirás las herramientas y técnicas necesarias
para brindar una atención al cliente excepcional, que impulse el crecimiento y el éxito de
tu organización.
 Fidelización y Encantamiento: Aprenderás estrategias prácticas para crear relaciones
duraderas con tus clientes, superando sus expectativas y generando lealtad a la
farmacia.
 Experiencia Vivencial: Participarás en actividades interactivas y dinámicas a través de



Atentamente,
Dra. Zulay González Cegarra
Directora IIES ÁVILA

Certificación de Coaching Ontológico PRESENCIAL

Certificación de Coaching Ontológico PRESENCIAL